Hình 6.2: Bộ phận xử lý
Trong tab Bộ phận xử lý người dùng có thể giao tiếp công việc này cho chuyên viên cấp dưới xử lý bằng cách nhấn nút vào <Giao việc>, hệ thống sẽ hiển thị cửa sổ nhập giao công việc mới.